Отзывы о магазине детских товаров - Интернет-магазин «Шмелёк.ру» Страница 10

Отзывы о магазине

Общая оценка

4.8

Источник отзывов

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
Детский магазин Шмелёк.ру
29 ноября, 2019г. 20:50
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Очень оперативно и профессионально

Недостатки

пока нет

Комментарий

всё здорово

Комментариев нет
0
1
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
28 ноября, 2019г. 12:29
г. Москва
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Приятные цены,точное описание товара,быстрота обработки заказа,быстрота доставки.

Недостатки

Не обнаружила

Комментарий

Очень порадовали цены на мой заказанный товар.Заказ сделала вечером 24.11.19. Доставили 26.11.19 в пункт самовывоза.Все аккуратно было упаковано.Спасибо магазину.Рекомендую.

Комментариев нет
0
2
-2
Детский магазин Шмелёк.ру
27 ноября, 2019г. 18:00
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Быстро обработали заказ.

Недостатки

Обман клиента, нежелание решать проблемы

Комментарий

Впервые совершила ошибку,не прочитав отзывы о магазине перед покупкой.Увидела 4 звёзды и купилась Но.Учитесь на ошибках других , а не на своих. Мною была куплена кукла бэби Анабель. Красивая, в упаковочке все хорошо, но тк живу очень далеко, и привязана к электричкам, то очень торопилась, и проверять куклу не стала. Ведь ее надо распаковать, вставить батарейки потом запаковать и. Поверила я этим приятным молодым людям, взяла куклу и уехала... Дома открываю вставляю батарейки, а кукла.Ну, можно сказать что не работает... Первым делом на форумы читать.И выяснила что у меня кукла вообще "левая" те у моей должны были быть карие глаза, а у нее голубые, в общем выяснилось что в коробке вместо "братика" была " сестренка" ..Да и ладно, главное чтоб работала но нет:( тк ездить в спб мне накладно, нашла группу магазина вконтакте, написала администратору, приложила видео, все ок, мол приезжайте поменяем, если вы покупали куклу у нас... Чек есть все есть, приезжаю и.... Меня мягко посылают, мол куклу я купила не у них... Мол есть видеозаписи с камер наблюдения что пне продавали куклу с карими глазами.... Записи естественно мне никто не показал, и куклу мне никто не обменял... Все просто супер! Сказали мол идите меняйте туда, где купили... И ничего не докажешь... По-видимому лежал на складе косячный пупс и его надо было "кровь из носа " продать, иначе не объяснить и столь низкую цену( 4300) когда везде эта кукла стоит не менее 5000. .. И я тоже " молодец" не проверила... В итоге дочкин лень рождения испорчен, куклы нет, денег тоже нет.... Хорошо если удастся продать ее за 1000 рублей, но сомневаюсь... Ну и как итог... Наверное если покупать в этом магазине какие-нибудь мягкие игрушки или что-то недорогое, то да... Обслуживание неплохое, все приветливы и улыбаются, надеюсь это не зависит от суммы заказа, но если вы пришли с проблемой-решения не не ждите.... И если все же вы решили купить здесь какую нибудь технически сложную игрушку, то не поленитесь и проверьте ее сразу...

Комментарии (1)
5
7
-2

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день. Несколько раз перепроверили описанную Вами ситуацию. Наш магазин торгует только оригинальными игрушками. Мы не продаем подделки и некачественный товар. Это основное правило нашего магазина, вокруг которого строится вся работа. Вы приобрели у нас игрушку - Кукла-мальчик Zapf Creation Baby Annabell, что отражено у Вас в подтверждающих чеках магазина. У этой куклы карие, практически черные глаза. Однако Вы принесли к нам на замену, как и пишете выше, другую куклу, с голубыми глазами. Вероятно, это Кукла-девочка Zapf Creation Baby Annabell. У нас нет и никогда не было в продаже таких кукол. У нас в пункте выдачи ведется видеонаблюдение. На записи, где Вы приобретаете куклу отчётливо видно, что у неё карие темные глаза. Также видно, что Вы рассматривали куклу около 2-х минут прежде, чем принять решение о покупке. Для магазина нет никакой выгоды продавать некачественный товар и затем отказывать в обмене брака своим покупателям. В большинстве случаев мы можем вернуть брак своим поставщикам или производителю товара, и не понесем финансовых потерь. Но мы не можем принимать на возврат товар, которого у нас даже нет в продаже.

Детский магазин Шмелёк.ру
25 ноября, 2019г. 11:29
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

товар в наличии, быстрая доставка

Недостатки

нет

Комментарий

отличный магазин, будем покупать еще

Комментариев нет
1
1
0
Детский магазин Шмелёк.ру
22 ноября, 2019г. 14:51
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

+ Приятная атмосфера на пункте самовывоза, видно, что данный магазин создан с любовью к детям! Уютный интерьер, чистота, порядок во всём! (это большая редкость для интернет магазинов)

Недостатки

Заказывали игрушку робот-пёс, который по задумке должен выполнять команды, когда ребенок хлопает в ладоши, гладит игрушку. Но на деле, пёс оказался не очень умным, команды выполнял хаотично и бездумно. Но это, скорее, притензия к производителю.

Комментарий

Огромное спасибо вежливому и доброжелательному персоналу!)

Комментариев нет
1
2
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
21 ноября, 2019г. 16:12
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Понравилось все: процедура заказа, реагирование на заказ, оперативное информирование о статусе заказа, процедура согласования доставки, заблаговременное оповещение о времени доставки, своевременность доставки. Вежливо и уважительно

Недостатки

не заметил

Комментариев нет
1
2
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
18 ноября, 2019г. 23:43
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Большой ассортимент товара. Приемлемые цены. Вежливый персонал. Быстрая обработка заказа и доставка товара на пункт самовывоза. Удобное место для самовывоза заказа.

Недостатки

Всё понравилось.

Комментариев нет
1
2
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
15 ноября, 2019г. 19:48
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Низкие цены, вежливые ответственные менеджеры, большой ассортимент, в случае отсутствия товара на складе возможна корректировка заказа, быстрая доставка

Комментарий

То ли отечественное производство хандрит, то ли допущен производственный брак, но на заказанном деревянном бизиборде "Непоседа" имеются зазубрины, однозначно не располагающие к доверию к Alatoys. Хотелось бы побольше фото товаров, видеообзоров и реальных отзывов покупателей.

Комментариев нет
0
1
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
14 ноября, 2019г. 04:05
г. Пермь
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Все очень быстро и качественно

Комментарий

Буду снова заказывать в магазине


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25938

Комментариев нет
1
2
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
13 ноября, 2019г. 12:38
г. Энгельс
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Долго искал конкретную игрушку для внучки, чтобы подходила как по своим параметрам, так и по цене. В процессе поиска попал на сайт магазина Шмелёк, где и был искомый мною товар. Характеристики товара совпадали с теми, что я и искал, к тому же цена была достаточно демократичной по сравнению с другими магазинами, просмотренными мной. Решил сделать заказ здесь и не ошибся - персонал магазина вежливый и профессиональный, товар был отправлен сразу, без задержки. Упаковка товара превзошла мои ожидания - заказывал мягкую игрушку, а упаковка - как у стеклянной вазы. Сроки доставки были выдержаны, что не может не радовать. В общем и я и, главное, внучка довольны

Недостатки

Недостатков в работе данного магазина назвать не могу, потому что судя по выполнению конкретного заказа - их просто нет

Комментарий

Общие впечатления о данном магазине остались исключительно положительные. Я бы с удовольствием рекомендовал этот магазин другим покупателям


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25744

Комментариев нет
0
0
0
Детский магазин Шмелёк.ру
11 ноября, 2019г. 09:52
Комментарий

Есть товары дешевле, чем в других нтернет-магазинах

Комментариев нет
1
2
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
07 ноября, 2019г. 14:44
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Самовывоз
Комментарий

Очень долго искала игрушку для внука "Трансформер Young Toys Тобот Эволюция Х". Заказ обработали и доставили в пункт выдачи быстро. Цена и качество, а так же упаковка товара на отлично. Вежливые сотрудники. Сама буду покупать в данном магазине и рекомендовать как ответственного продавца.

Комментариев нет
1
1
-2
Детский магазин Шмелёк.ру
06 ноября, 2019г. 14:17
г. Москва
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Заказала игровой набор внуку. Цена набора намного ниже, чем в розничных магазинах. Заказ оформляется быстро и доставляется в течение 2-х дней( как и было обещано). Удобная оплата. Понравилось всё, особенно вежливость сотрудников, поэтому буду ещё заказывать игрушки в этом магазине.

Недостатки

Недостатков не обнаружено.

Комментарий

Магазин, в который хочется ещё не раз вернуться и сделать заказы на игрушки любимым внукам.

Комментариев нет
1
2
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
01 ноября, 2019г. 17:25
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Заказывал игрушки ребенку на день рождения. Быстрое оформление заказа, оплата картой, удобная доставка в пункт выдачи.

Комментариев нет
0
1
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
30 октября, 2019г. 11:20
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Большой выбор товара, быстро оформили заказ, менеджер перезвонил на следующий день, всё объяснил, уточнил детали. Все доставили в срок и в полной комплектности. Покупкой и качеством довольна.

Недостатки

Нет

Комментариев нет
1
1
-2
Детский магазин Шмелёк.ру
25 октября, 2019г. 11:48
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Товар, который я искала, был по самой выгодной цене на сайте Шмелёк.ру. Заказ обработали быстро, привезли в назначенное время. Курьер очень вежливая и симпатичная девушка (что необычно и выгодно отличает эту компанию от многих других, которые пользуются услугами курьеров очень сомнительной наружности и аромата).

Комментариев нет
1
2
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
21 октября, 2019г. 17:17
г. Москва
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Очень было приятно, что доставили очень быстро из Питера в Москву. Не ожидали такой скорости. Цена на товар оказалась значительно ниже, чем стоимость в Москве, даже с учётом доставки. Планируем и дальше пользоваться услугами данного магазина. Приятным дополнением оказались начисленные бонусы за заказ на сайте.

Комментариев нет
0
1
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
20 октября, 2019г. 20:50
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Доставка
Недостатки

Повысили стоимость заказа сославшись на обнаруженный брак товара и завершение акции.

Комментарии (1)
0
2
-2

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации не могли бы Вы написать номер, присвоенный заказу.

Детский магазин Шмелёк.ру
19 октября, 2019г. 22:01
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Даже не думала, что доставка из Петербурга в Москву может быть настолько быстрой. Во вторник оформила заказ, мне тут же перезвонили, заказ подтвердили, а в четверг я уже получила заказ в пункте самовывоза. К тому же и стоимость товара с доставкой оказалась ниже, чем в крупном московском магазине.

Комментариев нет
0
1
-1
Детский магазин Шмелёк.ру
17 октября, 2019г. 13:06
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Обраотали, доставили, проконсультировали быстро и качественно. В итоге: ребенок доволен. А это главное.

Недостатки

Не обнаружил

Комментарий

Метро рядом теперь. Добраться можно быстро и удобно.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 26243

Комментариев нет
0
1
-1