Отзывы о магазине детских товаров

Добрый день. Для выяснения причин сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа.

Добрый день. Проверили информацию по Вашему заказу. Действительно, у нас на сайте произошёл технический сбой и выбранного Вами товара не оказалось в наличии. Менеджер магазина связался с Вами в первый рабочий час, т. к. заказ Вы оставили в нерабочее время, извинился, сообщил о том, что произошёл технический сбой, что товара нет в наличии и заказ придётся отменить. Уточните, пожалуйста, в чём по Вашему мнению заключается заманивание и какую выгоду получает наш магазин, отменяя заказ? Также, посмотрели в истории заказов, что Вы совершали ранее покупку в нашем магазине и заказ был успешно выполнен. К сожалению, при интернет-торговле технические сбои неизбежны. Мы работаем над тем, чтобы такие сбои возникали как можно реже. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

В том, чтобы по маркету найти Вас через минимальную цену.Отменяя никакую, но возможность предложить аналогичный товар по большей цене и т. Д.

Добрый день. Товар может незначительно отличаться от описания или изображения, размещённого на сайте (например, оттенки цветов, изменения в упаковке товара или дизайне, и т.п.), при этом основные потребительские свойства и иные существенные элементы товара остаются неизменными. Производитель подтвердил наличие более 10 вариантов рисунков. Запросили у производителя фотографии всех вариантов рисунков, чтобы разместить их на сайте во избежание повторения такой ситуации в дальнейшем. У нас на сайте представлено 2 разных фотографии со станком. На обеих рисунки разные. Если Вам был необходим определенный вариант рисунка, Вы могли сообщить об этом менеджеру при подтверждении заказа или указать в комментарии к заказу. Также у наших покупателей всегда есть возможность при получении товара в пункте выдачи осмотреть его и после этого принять окончательное решение о покупке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации начисляем Вам 200 бонусных баллов на счёт в магазине.

Здравствуйте! Наш магазин серьезно подходит к моменту сертификации и оригинальности продукции. Мы не продаем подделки. На все товары, подлежащие сертификации, можем предоставить соответствующие документы. Для выяснения обстоятельств произошедшего, напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа.

Добрый день. Сегодня получили от Вас товар на возврат и осмотрели его. К сожалению, действительно переднее крыло пострадало при перевозке и погнулось. Небольшие сколы краски, не ровная наклейка и остатки клея это заводские дефекты производителя, которые работники склада при осмотре товара и запаковке заказа не смогли выявить. Со стороны магазина мы сделали все возможное, чтобы у Вас осталось как можно меньше негативных эмоций о сложившейся ситуации. А именно, прислали курьера по адресу, чтобы Вам не нужно было ехать на склад и оформлять возврат, и перевели денежные средства на карту сразу же после осмотра велосипеда. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Также рекомендуем всегда проверять товар при курьере хотя бы визуально и только после этого принимать решение о покупке во избежание подобных неприятных случаев.

Я подтверждаю вышесказанное представителем магазина. Велосипед забрали, деньги вернули в полном объеме с учетом оплаченной доставки. Общение выло оперативным и очень вежливым. Спасибо за ответственный подход к работе при появление проблем у клиентов.

Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.