Отзывы о магазине детских товаров - Интернет-магазин «Шмелёк.ру» Страница 6
Общая оценка
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Источник отзывов
Понравилось все. Как сообщили о наличии, проинформировали, когда заказ будет доставлен в пункт выдачи, в пункте выдачи быстро нашли и отдали заказ. Проблем не возникло ни на каком этапе. Очень довольна. Надеюсь, будет доволен и ребенок игрушкой)
Не было
Интересный магазин. Кроме заказанных товаров можно посмотреть товар в зале, что тоже интересно
Отсутствуют
Заманивают низкими ценами на сайт, потом оператор перезванивает и объясняет про какой-то сбой на сайте.. Товара нет в наличии, цена не верная и т.д.
Добрый день. Проверили информацию по Вашему заказу. Действительно, у нас на сайте произошёл технический сбой и выбранного Вами товара не оказалось в наличии. Менеджер магазина связался с Вами в первый рабочий час, т. к. заказ Вы оставили в нерабочее время, извинился, сообщил о том, что произошёл технический сбой, что товара нет в наличии и заказ придётся отменить. Уточните, пожалуйста, в чём по Вашему мнению заключается заманивание и какую выгоду получает наш магазин, отменяя заказ? Также, посмотрели в истории заказов, что Вы совершали ранее покупку в нашем магазине и заказ был успешно выполнен. К сожалению, при интернет-торговле технические сбои неизбежны. Мы работаем над тем, чтобы такие сбои возникали как можно реже. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
В том, чтобы по маркету найти Вас через минимальную цену.Отменяя никакую, но возможность предложить аналогичный товар по большей цене и т. Д.
О магазине узнала случайно.когда искала куколок Соня Роуз по невысокой цене.И здесь я их нашла!Приняли заказ и перезвонили быстро.уточнили детали.куколки пришли в очень хорошем состоянии.Большое спасибо!
никаких замечаний нет.хотелось бы увидеть обновление и расширение ассортимента кукол!
Возможно закажу что нибудь в будущем.Рекомендую!
Заказывала человечка Bruder. Пришел во вскрытой упаковке. Не предупредили. Ребенку в подарок. Он даже удивился в 6 лет. И яйцо динозавра треснутое. Мы конечно придумали ребенку, что сказать, но больше здесь я заказывать не буду. И вам не рекомендую. Некогда было предъявлять претензии, тк. в машине ребенок уже ждал свои подарки.
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Наш магазин продает только новые, оригинальные товары. При значительных нарушениях упаковки, менеджеры всегда связываются с покупателем и согласовывают отправку такого товара. Мы проверили информацию по Вашему заказу. Вскрытие упаковки означает, что ее специально открыли, достали игрушку и убрали обратно. Такого, конечно, не было. Мы вскрываем игрушки по индивидуальной просьбе покупателя перед отправкой. Действительно, у фигурки Брудер блистер в одном месте был немного отклеен от картона. Вероятно, производитель немного не долил клея в этом месте упаковки. Угрозы выпадения частей игрушки не было, товарный вид был не испорчен, поэтому на складе при комплектации заказа приняли решение, что данные недостатки упаковки незначительны. Яйцо динозавра производителем запаковано таким образом, что оценить, есть трещины или нет, не раскрыв заводскую упаковку, не представляется возможным. Также, хотим отметить, что у Вас есть возможность перед получением заказа визуально осмотреть товар и принять окончательное решение о покупке.
Блистер был вскрыт полностью с широкой стороны. Лучше бы просто извинились и провели профилактические беседы с сотрудниками, что нужно делать в таких ситуациях. А яйцо динозавра видно, что треснутое даже не во вскрытой упаковке, там через окно все прекрасно видно.
Скорость обработки заказа. Вежливость и предупредит4льность курьера
Плрхо, что нельзя оплачивать картой
Заказала игрушечный трамвай. Привлекла цена, которая оказалась в 1.5 раза ниже, чем в других интернет-магазинах, и в 2 раза меньше, чем в розничной торговле. В назначенный день позвонил курьер и, извинившись, спросил, нкльзя ли перенести время доставки, потому что щаказ еще не сформирован. Меня устрлило. Заказ привезли в 14.15 (изначальео была договореннрсть с 10 до 14).
цена на игрушку была самая низкая чем в других местах
нет
заказал игрушку, сразу перезвонили. на следующий день привезли домой. Рекомендую
Оперативно, заказывала мобиль Тони Лов, намного дешевле чем везде
Нет
Понравилась оперативность заказа и доставки
Спросили какой цвет игрушки хотелось бы,а положили совершенно противоположный
Добрый день. Спасибо за отзыв и обратную связь! Выбранный Вами товар, интерактивная игрушка Moose Little Live Pets Птичка S7, идёт в ассортименте, в нескольких разновидностях цвета. Оператор при подтверждении заказа уточнил, есть ли у Вас предпочтения по цвету и Вы сообщили, что желательно розовую, но в целом подойдёт любого цвета. К сожалению, розовой не оказалось на складе и мы положили в заказ ту, которая была в наличии.
Очень быстро все привезли все соответствует описанию
Хороший магазин с отличными ценами, сравнивали с другими интернет-магазинами так в тех такие же товары на порядок дороже. Привезли все очень быстро. Упаковки целые не мятые.
Нет
Почти сразу после интернет заказа поступил звонок от менеджера.Вежливо и доходчиво объяснили-что и как-это весьма приятно.Работают быстро и слаженно,молодцы.(ш40872)
Быстро, привезли качественный товар. Хорошо упакован, все работает. Заказали Многофункциональный мобиль Tiny Love Бум-Бокс Моя принцесса
нет
Оставил вопрос на сайте, ответили быстро. Просил доставить до пункта выдачи в день заказа, просьбу выполнили, по телефону общались доброжелательно. Спасибо, удобно, товар соответствует описанию.
Нет, все замечательно
изображение товара на сайте не соответсвует действительности
Заказывала ткацкий станок с росписью. На сайте размещено изображение товара, которое вообще не соответствует товару, который мне прислали. Они конечно похожи. Но далеко не тоже самое. Я заказывала именно из-за рисунка - на сайте станок расписан весь, красочный и яркий, на самом деле из росписи - один маленький некрасивый цветочек и все. Коробка товара также не соответствует изображению на сайте
Добрый день. Товар может незначительно отличаться от описания или изображения, размещённого на сайте (например, оттенки цветов, изменения в упаковке товара или дизайне, и т.п.), при этом основные потребительские свойства и иные существенные элементы товара остаются неизменными. Производитель подтвердил наличие более 10 вариантов рисунков. Запросили у производителя фотографии всех вариантов рисунков, чтобы разместить их на сайте во избежание повторения такой ситуации в дальнейшем. У нас на сайте представлено 2 разных фотографии со станком. На обеих рисунки разные. Если Вам был необходим определенный вариант рисунка, Вы могли сообщить об этом менеджеру при подтверждении заказа или указать в комментарии к заказу. Также у наших покупателей всегда есть возможность при получении товара в пункте выдачи осмотреть его и после этого принять окончательное решение о покупке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации начисляем Вам 200 бонусных баллов на счёт в магазине.
Быстро связались и оперативно доставили,спасибо !Имениннику подарок понравился
Быстро связались и подтвердили наличие, качественно упаковано, игрушка оригинал.
Нет
Заказывали шар LOL диско с питомцем. Оригинал из США. Цена самая низкая по городу в интернет-магазинах на момент покупки. Доставили быстро. Ребенок очень рад. Будем заказывать ещё. Спасибо!
Товар очень качественный. Ребенок доволен Быстро позвонили Быстро доставили
Низкая цена
Нет
В магазине большой выбор игрушек и низкая цена. Покупал машинку Внедорожник Bruder Land Rover Defender с прицепом-коневозкой и лошадью. Оригинал.
Очень хорошие и качественные игрушки. Демократичные цены (ниже, чем в других магазинах даже с учетом затрат на доставку). Вежливый персонал. Внимательное отношение к покупателям. Игрушки тщательно проверяют перед отправкой. Если помята коробка, например, сразу предупреждают. Очень тщательно упаковывают (по сравнению с другими ИМ здесь самая идеальная упаковка). Быстрая доставка. Все очень понравилось. Заказывать буду и в дальнейшем. Хороший магазин. Рекомендую
Не обнаружено
Приветливые продавцы и менеджеры, быстрая доставка
Плохое описание товара на сайте в интернете. Покупались кубики. Никто не мог сказать и не было в описании как нанесены буквы и рисунки (краска или выжжены), есть ли буква "Ё", есть ли цифры или только буквы